Исследуем, пока вы занимаетесь продуктом

Десятки проведенных нами исследований показали, что всегда можно найти новые инсайты о клиентах и бизнесе

С чем к нам обращаются
чаще всего?

Найти проблемы
в интерфейсе
UX-исследование
Дневники
Улучшить метрики
ИТ-продукта
Все методы исследований
Протестировать
гипотезу до начала разработки
RITE-тестирование
Опрос Кано
Глубинные интервью
Определить MVP
нового продукта
Опрос Кано
Глубинные интервью
Исследование рынка
Найти проблемы
на пути клиента
CX/CJM
Дневники

Какими методами мы пользуемся?
Мы любим и умеем делать разное, но чаще всего клиентам подходит вот это

UX-исследование
Поиск проблем в интерфейсе
и точек роста
Интервью
Глубинные и JTBD-интервью с клиентами и целевой аудиторией
CX-исследование (CJM)
Построение карты пути пользователя и выявление болевых точек
Исследование рынка
Всесторонний анализ рынка и конкурентов
RITE-тестирование
Тестирование решений на прототипах без затрат на разработку
Опросы
По модели Кано и классические

Кейсы
За 3 года мы провели десятки исследований и помогли компаниям из разных индустрий и стран

Клиент
ИНДУСТРИЯ
Что сделали
КЕЙС
Авито
Проанализировали данные предыдущего исследования и провели дополнительное исследование. Разработали структуру и наполнение каждой страницы сайта на основе полученных результатов. Проводим тестирование прототипов.
В работе  •
кейс
В работе  •
кейс
NDA
Каждый год проводим полноценное UX-исследование основного сайта, выявляем проблемы, рекомендуем и приоритизируем улучшения.
В работе  •
кейс
В работе  •
кейс
NDA
Провели UX и семантическое исследование одного из разделов платформы, протестировали несколько гипотез, нашли новые инсайты. Выявили основные точки роста.
В работе  •
кейс
В работе  •
кейс
NDA
Нашли проблемы в процессе онлайн-покупки квартиры и предложили рекомендации по улучшению, большую часть которых внедрили. Через год провели повторное исследование.
В работе  •
кейс
В работе  •
кейс
Zindi
Провели UX и дневниковое исследование, сформировали гипотезы и рекомендации для редизайна, провели A/B-тестирование главной страницы и увеличили конверсию в регистрацию.
В работе  •
кейс
В работе  •
кейс
Даблби
Провели продуктовое исследование и определили функционал, необходимый для заказа кофе через приложение. Приоритизировали его на клиентах сети. Разработали и запустили приложение.
В работе  •
кейс
В работе  •
кейс
NDA
Разработали CJM, определили причины ухода клиентов к конкурентам и предложили решения по исправлению ситуации.
В работе  •
кейс
В работе  •
кейс
NDA
Провели исследование трендов и конкурентов, нашли проблемы в процессе подачи кредитной заявки, сформировали MVP продукта, который это решает и предложили стратегию развития. По итогам исследования банк принял решение разрабатывать продукт.
В работе  •
кейс
В работе  •
кейс
NDA
Провели UX-исследование, собрали четкие требования к новому дизайну корпоративного сайта и протестировали прототипы на ЦА.
В работе  •
кейс
В работе  •
кейс
ENTERO
Проанализировали бизнес-процессы заказчика, провели UX-исследование, сформировали требования для редизайна сайта. Протестировали разработанные прототипы на клиентах интернет-магазина и подтвердили решение.
В работе  •
кейс
В работе  •
кейс
Ситисайкл
Провели исследование сайта, собрали проблемы интерфейса и дали рекомендации по их исправлению.
В работе  •
кейс
В работе  •
кейс
NDA
Протестировали прототипы лендинга по инвестиционному предложению без разработки дизайна.
В работе  •
кейс
В работе  •
кейс
EMSound
Провели UX-исследование, определили недостающий функционал сервиса, приоритизировали его в количественном исследовании и сформировали рекомендации для редизайна платформы. Протестировали разработанные прототипы на пользователях.
В работе  •
кейс
В работе  •
кейс
NDA
Провели CX-исследование и разработали CJM до этапа получения ключей и проживания. Предложили рекомендации по устранению проблем, большую часть которых приняли к работе.
В работе  •
кейс
В работе  •
кейс
Даблби
Провели исследование среди франчайзи сети и сформировали функционал MVP для внутренней системы заказа сырья, который приняли к разработке.
В работе  •
кейс
В работе  •
кейс
NDA
Провели UX-исследование основного сайта, предложили рекомендации по устранению проблем для каждой страницы, выделили точки роста.
В работе  •
кейс
В работе  •
кейс
NDA
Провели анализ рынка, интервью с текущими клиентами, разработали гипотезы для новых направлений развития бизнеса и приоритизировали их.
В работе  •
кейс
В работе  •
кейс

Кто всё это делает

Даша
опытный продакт и руководитель отдела исследований
Василина и Кирилл
старшие исследователи с экспертизой в проектах разной сложности
А что в итоге?
Вы получите
презентацию
с результатами исследования и рекомендациями. Полный отчет со всеми исходными данными
в
Notion
и CJM — в
Miro
А что в итоге?
Вы получите
презентацию
с ре-
зультатами исследова-
ния и рекомендациями.
Полный отчет со всеми исходными данными в
Notion
и CJM — в
Miro
Отправить заявку →
Ответим в течение рабочего дня